Social Media & Web Listening: Limitaciones y Características por Red Social

El Social Media & Web Listening de Swonkie permite monitorear menciones seleccionadas en redes sociales, pero cada red tiene restricciones específicas. A continuación se presentan los principales detalles para cada red.

Facebook

• Para monitorear menciones, agrega las páginas a Swonkie y selecciona las al crear el proyecto.
• Puedes ver publicaciones con menciones de la página incluso sin palabras clave, siempre que la opción de Mención esté habilitada en el proyecto.
• La búsqueda de palabras clave solo ocurre en las publicaciones que mencionan la página.
• Importa publicaciones de los últimos 3 meses al crear el proyecto.
• Importa hasta 50 publicaciones por actualización.
• No incluye publicaciones patrocinadas ni Facebook Stories.
• Las menciones en perfiles personales y grupos de Facebook no son monitoreables.
• Los datos de interacción como me gusta y compartidos se capturan en el momento de la importación.
• Solo se importan publicaciones públicas.

Instagram

• Solo monitorea cuentas de Instagram Business añadidas a Swonkie.
• La búsqueda de palabras clave siempre se realiza mediante hashtags.
• Importa publicaciones de los últimos 3 meses al crear el proyecto.
• Recoge hasta 100 publicaciones por actualización, pero todas las publicaciones que mencionan la cuenta se incluyen sin límite.
• Solo se cuentan menciones en imágenes (videos y Reels no son monitoreados).
• Límite de 7 hashtags por perfil de Instagram añadido.
• No monitorea anuncios ni publicaciones de Instagram Stories.
• Solo se importan publicaciones públicas.

YouTube

• Busca palabras clave en el título o la descripción del video, como en la propia búsqueda de YouTube.
• Importa publicaciones de los últimos 3 meses al crear el proyecto.
• Límite de 50 publicaciones por actualización, con actualizaciones cada 24 horas.
• Solo se importan videos públicos.

Pinterest

• Busca palabras clave en títulos y descripciones.
• Importa publicaciones de los últimos 3 meses al crear el proyecto.
• Límite de 32 publicaciones por actualización, con orden aleatorio dentro de los 3 meses.
• Solo se incluyen publicaciones públicas.

Reddit

• Busca palabras clave en títulos y descripciones.
• Importa publicaciones de los últimos 3 meses.
• Límite de 100 publicaciones por actualización.
• Solo se incluyen contenidos públicos.

Tumblr

• Busca en títulos y descripciones.
• Importa publicaciones de los últimos 3 meses al crear el proyecto.
• Límite de 20 publicaciones por actualización, con actualizaciones cada 24 horas.
• Solo se monitorean contenidos públicos.

WordPress

• Busca en Bing palabras clave en el título, artículo o descripción.
• Importa publicaciones de los últimos 3 meses al crear el proyecto.
• Límite de 10 publicaciones por actualización, con actualizaciones cada 4 horas.
• Solo se incluyen contenidos públicos.

Websites (Bing News y Google News)

• La búsqueda se realiza a través de Bing News y Google News, y se busca la palabra clave en el título o descripción devueltos por Google (el artículo no se abre).
• Importa publicaciones de los últimos 3 meses.
• Límite de 200 publicaciones (100 de cada fuente) por actualización, con actualizaciones cada 4 horas.
• Solo se monitorean contenidos públicos.

Resumen - Países

Porcentaje de publicaciones encontradas que están etiquetadas con un país. Solo YouTube y Websites envían estos datos.

Estadísticas - Menciones por Día y Hora

Promedio de menciones por día y hora. Ejemplo: Se calcula el promedio de todos los lunes en el período de tiempo seleccionado y la hora que se está visualizando.