Restrictions et Caractéristiques des Résultats de votre Projet de Social Listening sur Swonkie

Puis-je suivre les mentions dans les Instagram Stories ou Facebook Stories ?

Actuellement, il n'est pas possible de suivre les mentions dans les Instagram Stories ou Facebook Stories. L'API de Facebook ne propose pas cette option, limitant l'accès aux données de mentions dans ces formats de contenu temporaire.

Est-il possible de collecter des publications payantes ou des annonces ?

Non, les réseaux sociaux ne permettent pas de suivre les publications payantes ou les annonces. En raison des restrictions de l'API, Swonkie ne peut pas accéder à ces données.

Existe-t-il une limite au nombre de hashtags que je peux suivre sur Instagram ?

Oui, l'API d'Instagram permet de suivre jusqu'à 7 hashtags par profil ajouté sur Swonkie. Si vous avez plusieurs comptes, vous pourrez suivre jusqu'à 7 hashtags par compte, maximisant ainsi le suivi des hashtags les plus importants pour votre stratégie.

Puis-je suivre les mentions des profils personnels Facebook ?

Oui. Tant que la publication est définie comme publique, la mention d'un profil personnel sur Facebook apparaîtra dans les résultats de votre projet sur Swonkie.

Pourquoi ne puis-je pas collecter les mentions dans les groupes Facebook ?

Malheureusement, en 2018, Facebook a modifié son API et a supprimé l'accès aux mentions publiques publiées dans les groupes. En conséquence, il n'est pas possible de suivre les mentions dans ces groupes.

Puis-je voir des données telles que le nombre de Likes, de Commentaires et de Partages des publications ?

Oui, il est possible de voir ces données à côté de chaque publication. Les chiffres de Likes, de commentaires et de partages indiqués correspondent au moment où la mention a été importée.