Que faire si le paiement a été refusé sur Swonkie ?

Si votre paiement a été refusé, il existe quelques actions simples que vous pouvez entreprendre pour résoudre le problème. Voici les vérifications les plus courantes :

1. Vérifiez la date d'expiration de votre carte

Assurez-vous que la date d'expiration de votre carte n'est pas dépassée. Si la carte a expiré, vous devrez mettre à jour votre méthode de paiement.

2. Vérifiez si la carte a des fonds suffisants

Confirmez que la carte dispose de suffisamment de fonds pour couvrir le paiement. Sinon, le paiement sera refusé.

3. Si vous utilisez une carte temporaire, changez la méthode de paiement

Si la carte utilisée est temporaire, remplacez-la par un autre moyen de paiement valide sur la plateforme.

4. Contactez notre support via le chat

Si aucune des options ci-dessus ne s'applique et que le problème persiste, nous sommes là pour vous aider ! Vous pouvez contacter notre support via le chat sur la plateforme.