Como Criar Relatórios no Swonkie

Facebook - Informações e Limitações

Instagram - Informações e Limitações

Linkedin - Informações e Limitações

Google My Business - Informações e Limitações

Youtube - Informações e Limitações

TikTok - Informações e Limitações

Relatórios de Anúncios - Informações e Limitações

Quem pode utilizar o Swonkie?

Quais os dados do excel do Linkedin que correspondem às métricas do Swonkie?

O que são os "Outros Cliques" nos relatórios do Facebook?

Qual a diferença entre Alcance total e Alcance 28 dias?

Porque não é apresentado o alcance total mas apenas a média?

Como criar relatórios de Anúncios?

Como atualizar as redes sociais no Swonkie?

Porque é que a minha página de Facebook não está a ser importada para o Swonkie?

Como remover um perfil de rede social do Swonkie?

Como adicionar uma conta de Instagram no Swonkie?

Como apagar a minha conta do Swonkie?

Como funciona o teste de 14 dias?

O Swonkie é gratuito?

Quais as vantagens de usar o Swonkie?

Para que servem os Grupos no Swonkie?

Como criar um carrossel para o Facebook no Swonkie?

O que é o Swonkie?

Como adicionar membros à minha equipa no Swonkie?

O que são templates de dashboards

Como adicionar concorrentes no Swonkie?

Como adicionar redes sociais no Swonkie?

Como criar um post colaborativo no Instagram com o Swonkie

Sistema de Créditos da ANDIE no Swonkie

Como Configurar o Meu Primeiro Projeto no Swonkie?

Como Funciona a Pesquisa Avançada do Social Listening

Para que Servem as Filas no Swonkie?

Publicação Automática no Swonkie: Como Funciona?

Posso editar ou eliminar publicações depois de publicadas?

Limites e características para publicação de vídeos pelo Swonkie

Dimensões recomendadas para as imagens em cada rede social

Planear Instagram Stories com Stickers Clicáveis no Swonkie

Histórico de Dados dos Concorrentes no Swonkie

Como Adicionar e Gerir Alertas de Concorrência no Swonkie?

Que alertas podem ser monitorizados no feed de concorrentes do Swonkie?

Restrições e Características dos Resultados do Teu Projeto de Social Listening no Swonkie

Como Ver Menções de Facebook e Instagram?

Quantas Palavras-Chave Posso Monitorizar?

Posso Monitorizar um Idioma Específico?

Porque Não Consigo Adicionar um Novo Projeto?

Por Quanto Tempo as Minhas Menções São Armazenadas no Arquivo?

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Histórico de Menções ao Criar um Novo Projeto no Swonkie

Análise de Sentimento nas Publicações no Swonkie

O Que é o Alcance Estimado?

Social Media & Web Listening: Limitações e Características por Rede Social

Como atualizar o meu método de pagamento no Swonkie?

Posso alterar o meu plano antes do final do ciclo de faturação no Swonkie?

O que fazer se o pagamento foi recusado no Swonkie?

Como adicionar ou atualizar as informações da empresa para a fatura no Swonkie?

Quanto tempo demoram os dados a aparecer nos relatórios?

Como Receber Relatórios do Swonkie por Email

Como adicionar e remover widgets do dashboard

Compreender os widgets no dashboard

Como personalizar widgets

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Como adicionar capas nos vídeos?

Tracking de Dados para os Insights – Timings, Especificidades e Processo

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<p>Manter as tuas redes sociais atualizadas no Swonkie é essencial para garantir uma gestão eficiente das tuas contas e uma experiência de utilizador sem interrupções. Quer tenhas alterado as credenciais de acesso, adicionado novas contas ou simplesmente queiras sincronizar os perfis, atualizar as suas redes sociais no Swonkie é um processo simples e rápido. Abaixo, explicamos passo a passo como fazê-lo.</p><p>1. Acede às "Definições" e seleciona "Perfis redes sociais".</p><figure class="image image_resized" style="width:41.02%;"><img src="https://cdn-assets.productfruits.com/33e13660-3df8-4069-8521-26ecb49f83db"></figure><p>2. Clica na opção <strong>"Atualizar ligação"</strong> na caixa da rede social que se encontra desconectada.</p><figure class="image"><img src="https://cdn-assets.productfruits.com/ba0a52cf-91fe-4fb3-ab3d-5f54280b55c3"></figure><p>3. Segue os passos solicitados por cada rede social, aceitando todas as permissões.</p><p>4. Conclui o processo e verifica que todas as contas foram atualizadas.</p><h4><strong>Facebook</strong></h4><p>Ao clicar para atualizar o Facebook será pedido para fazeres login na rede social. O login deverá ser feito numa conta que tenha permissões de administrador ou editor para as páginas que pretendes gerir no Swonkie.</p><p>Depois de colocares a tua palavra-passe e clicares em Seguinte, será pedido para aceitares as permissões da rede social, deverás aceitar todas as permissões para todas as páginas.</p><h4><strong>Instagram</strong></h4><p>Ao selecionares a opção de Atualizar na caixa do Instagram é pedido para fazeres o login com o Facebook. Isto acontece porque, para a tua conta de Instagram ser adicionada no Swonkie, é necessário que ela esteja associada a uma página de Facebook. Verifica como podes configurar corretamente a tua conta de Instagram <a href="https://swonkie.productfruits.help/pt/article/como-adicionar-uma-conta-de-instagram-no-swonkie" target="_blank" rel="noopener noreferrer">aqui</a>. Deverás fazer login com a conta de Facebook que tem permissões de administrador ou editor para as páginas que estão associadas às contas de Instagram que pretendes gerir no Swonkie.</p><p>De seguida será apresentado o popup de permissões, deverás aceitar todas as permissões para todas as contas de Instagram e páginas de Facebook que aparecerem listadas de forma a conseguires gerir as contas com sucesso na plataforma.</p><h4><strong>Threads</strong></h4><p>Para atualizares a tua conta de Threads verifica se a conta que pretendes atualizar está logada no Threads no mesmo browser onde estás a usar o Swonkie. Ao clicares em Atualizar, a conta que será atualizada é a que está logada no Threads no momento.</p><h4><strong>TikTok</strong></h4><p>Para atualizares a tua conta de TikTok verifica se a conta que pretendes atualizar está logada no TikTok no mesmo browser onde estás a usar o Swonkie. Ao clicares em Atualizar, a conta que será atualizada é a que está logada no TikTok no momento.</p><h4><strong>Twitter</strong></h4><p>Para fazeres a atualização de uma conta de Twitter é necessário que a conta que pretendes atualizar esteja logada em <a href="http://twitter.com/"><u>twitter.com</u></a> no mesmo browser onde estás a usar o Swonkie. Isto porque, ao clicares em Atualizar, a conta que será atualizada é a que está logada no Twitter no momento.</p><h4><strong>Linkedin</strong></h4><p><span style="background-color:rgb(255,255,255);color:rgb(0,0,0);">Ao clicares em Atualizar será pedido para fazeres login na tua conta de Linkedin. Deverás fazer login na conta que tem permissões de superadministrador para as páginas de Linkedin que pretendes gerir no Swonkie. Além de poderes gerir as tuas páginas, podes também gerir a tua conta pessoal do Linkedin no Swonkie.</span></p><h4><span style="background-color:rgb(255,255,255);color:rgb(0,0,0);"><strong>Youtube</strong></span></h4><p>Para atualizares o Youtube deverás escolher a conta Google onde está inserido o teu canal. De seguida deves aceitar todas as permissões para o teu canal ser importado para o Swonkie.</p><h4><span style="background-color:rgb(255,255,255);color:rgb(0,0,0);"><strong>Google My Business</strong></span></h4><p><span style="background-color:rgb(255,255,255);color:rgb(0,0,0);">Ao clicares para atualizar, deverás escolher a conta Google onde estão inseridas as tuas contas de Google My Business. Por fim deves aceitar todas as permissões para a tua conta ser importada para o Swonkie.</span></p><h3><strong>Importância de Manter as Redes Sociais Atualizadas no Swonkie</strong></h3><ul><li><strong>Evitar Interrupções</strong>: A atualização das credenciais e sincronização de perfis garante que as tuas publicações agendadas são publicadas sem problemas.</li><li><strong>Monitorização Eficaz</strong>: Manter as contas sincronizadas permite que o Swonkie recolha dados em tempo real para relatórios de performance e monitorização.</li></ul><h3><strong>Perguntas Frequentes</strong></h3><h4><strong>1. O que acontece se eu não atualizar as minhas redes sociais no Swonkie?</strong></h4><p>Se não atualizares as credenciais ou sincronizares os perfis, o Swonkie pode perder a capacidade de publicar conteúdo ou recolher dados corretamente. Isto pode afetar os teus agendamentos e a monitorização de dados.</p><h4><strong>2. Com que frequência devo sincronizar as minhas redes sociais no Swonkie?</strong></h4><p>Recomendamos que sincronizes as tuas redes sociais sempre que fizeres alterações nas credenciais ou se verificares algum erro de publicação ou monitorização. Algumas redes sociais, como o Linkedin, solicitam a atualização das contas de 60 em 60 dias.</p>

<p>Se queres colaborar com outras pessoas na gestão das tuas redes sociais no Swonkie, podes adicionar membros à tua equipa de forma simples e rápida. Segue os passos abaixo para convidar novos colaboradores.</p><h3><strong>Passos para adicionar membros à tua equipa</strong></h3><p><strong>1. Aceder à Área de Configuração de Equipa:</strong></p><ul><li>Seleciona a opção "Definições"</li><li>Clica em "Equipa" no menu lateral esquerdo</li></ul><figure class="image image_resized" style="width:43.34%;"><img src="https://cdn-assets.productfruits.com/a3f68e15-108c-4e31-ad5a-be5cd3ed8322"></figure><p><strong>2. Convidar Novos Membros:</strong></p><ul><li>Na página da tua equipa, encontrarás um botão <strong>"Adicionar Utilizador"</strong>. Clica nesse botão.</li></ul><figure class="image"><img src="https://cdn-assets.productfruits.com/fde20648-c97a-4069-87eb-8b5771b2e9e3"></figure><ul><li>Aparecerá uma janela para inserires o <strong>email</strong> da pessoa que queres convidar para a equipa.</li><li>Seleciona as <strong>permissões</strong> que esse membro terá na equipa e os perfis para os quais deverá ter acesso.</li></ul><figure class="image image_resized" style="width:50.41%;"><img src="https://cdn-assets.productfruits.com/859d29f5-faba-43d6-87a4-fe8246adc48c"></figure><ul><li>Clica em <strong>"Convidar"</strong>.</li></ul><figure class="image image_resized" style="width:52.07%;"><img src="https://cdn-assets.productfruits.com/a5174592-9275-48a6-bacd-341571cb8e96"></figure><p><strong>3. Aguardar Aceitação:</strong></p><ul><li>O novo membro receberá um email com um link para aceitar o convite. Assim que o membro fizer o registo no Swonkie e aceitar o convite, ele será adicionado automaticamente à tua equipa no Swonkie.</li></ul><h3><strong>Gerir Membros da Equipa</strong></h3><p>Depois de adicionar membros à equipa, podes gerir as suas permissões a qualquer momento:</p><ul><li>Volta ao menu de <strong>"Equipa"</strong> nas definições.</li><li>Clica no ícone de lápis junto ao nome do membro para alterar as suas permissões.</li><li>Ou clica no ícone de x para removeres o membro de equipa.</li></ul><figure class="image"><img src="https://cdn-assets.productfruits.com/667abc85-9df7-4fb0-8ffa-364b3a77d02f"></figure><h3><strong>Precisas de mais espaço para novos membros de equipa?</strong></h3><ul><li>O número de membros que podes adicionar à tua equipa depende do teu plano atual. Verifica os limites da tua subscrição para assegurar que tens espaço suficiente para novos membros.</li><li>Se precisas de mais membros na tua equipa, podes atualizar o teu plano a qualquer momento ou falar com o nosso suporte.</li></ul>

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